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Atrasos na espera de consultas, horários ou datas marcados errados, buracos no atendimento: todos esses problemas podem acontecer e deixar os pacientes bem insatisfeitos (e com razão!), mas também podem ser totalmente evitados com uma agenda médica otimizada. Quer fazer a agenda da sua clínica funcionar bem? Acompanhe os passos que separamos.

1º Passo: tenha uma agenda online

Os benefícios de uma agenda online são inúmeros: linha telefônica livre para emergências e outros assuntos, agendamento com confirmação de consulta, mais conforto para o paciente, ampla visão da disponibilidade de horários – que organiza e facilita a pesquisa por vagas, sem contar que evita perdas e confusões, situações que somente uma agenda de papel poderia causar.

2º Passo: organize por tipos de consulta

As consultas costumam ter um tempo médio de atendimento de 20 minutos quando o paciente já conhece o médico, pois seu histórico já está guardado no sistema ou na ficha. Considere o dobro de tempo mais 10 minutos para a primeira consulta e coloque essa opção na agenda online. Melhor ter uma margem de tempo entre as consultas do que ter inúmeros atrasos.

3º Passo: tenha uma lista de espera

Ter uma lista de espera é fundamental, porque nela são colocados os pacientes que não conseguiram marcar e estão no aguardo de faltas e cancelamentos para serem encaixados na agenda. Ela também pode ser feita de forma digital integrando o site e o software.

4º Passo: confirme as consultas

Alguns pacientes marcam consultas com certa antecedência, o que pode acabar levando ao esquecimento. Para evitar faltas e aproveitar desistências para encaixar pacientes de uma lista de espera, procure confirmas as consultas um ou dois dias antes da data marcada. Esta tarefa pode ser feita de forma mais eficaz através do envio de SMS, disponível em softwares médicos.

5º Passo: opte por um sistema completo

Um sistema de gestão completo oferece esses e outros recursos imprescindíveis para otimizar o dia a dia e alavancar a sua clínica. Clique aqui e confira os depoimentos de quem já é nosso cliente e aprova o nosso sistema. E para experimentar, agende sua demonstração gratuitamente e comprove.


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